Política de Privacidad

1. Introducción

En FranchuStream, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de Contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono/WhatsApp

Información de Compra

• Historial de compras
• Servicios contratados
• Métodos de pago utilizados (sin almacenar datos de tarjetas)

Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar tus compras y entregar las suscripciones
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos
• Proporcionar soporte al cliente
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios (si así lo autorizas)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Protocolos de seguridad en nuestra infraestructura
• Actualizaciones regulares de seguridad

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Con tu consentimiento: Cuando nos autorices explícitamente

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar tu experiencia
• Recordar tus preferencias

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización revisada.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: